Komentář: Kvalita stavebního díla není jen souhrnem použitých materiálů a dodržených norem. Je to komplexní a mnohovrstevnatý koncept, jehož finální podoba je výsledkem souhry mnoha aktérů a faktorů. Od prvotní vize investora až po každodenní užívání stavby, každý krok a každé rozhodnutí zanechává svou stopu na celkové kvalitě. Pojďme se podívat na tuto fascinující cestu a odhalit, co ve finále rozhoduje o tom, zda se stavba stane trvalou hodnotou, nebo jen průměrným výtvorem.
Základní premisou tzv. Murphyho zákona je tvrzení: Může-li se něco pokazit, pokazí se to. A proti tomuto všeobecně uznávanému názoru stavíme již 15. ročenku Rating kvality stavebních dodavatelů. Musím konstatovat, že v uplynulých letech se kvalita ve stavebnictví zvýšila, ale zároveň k tomu musím i dodat, že legislativci k tomu moc nepřispěli. Pro příklad není potřeba chodit daleko: Klacky pod nohy projektantům třeba hodil i nový stavební zákon. Ten je nutí navrhovat stavby od konce. A to rozhodně neprospívá výsledné kvalitě stavebního díla.
Projektová dokumentace, na jejímž základě je podle nového stavebního zákona možné povolit stavbu, je příliš zjednodušená, než aby mohla garantovat realizovatelnost stavby a dodržení alespoň základních parametrů bezpečnosti a kvality. Je natolik schematická, že postrádá mnoho zásadních částí dokládajících naplnění nezbytných požadavků na budoucí stavby. Ani dotčené orgány státní správy (hygiena, Hasičský záchranný sbor ad.) se při nedostatečně podrobné dokumentaci vlastně nemají k čemu vyjadřovat. Krom jiných negativních dopadů se autorizované osoby-projektanti obávají, že se u takto povolených staveb při zpracování dalšího stupně projektové dokumentace pro provedení stavby ukáže, že stavbu není možné realizovat v navrženém objemu či podobě. A proto bude nutné dodatečně žádat o změnu stavby, defacto o nové povolení. A to bude stavebníky stát čas a peníze navíc. Řada problémů tak může skončit u soudu. A při rychlosti našeho soudního aparátu, to bude běh opravdu na hodně dlouho dobu.
Ale vraťme se opět k Murphyho zákonům. Existuje obrovské množství faktorů, které mohou ovlivnit řízení kvality projektu. Některé překážky úspěšného zavedení systému řízení ve stavebních organizacích se týkají samotné povahy stavebního procesu. Projekty jsou jedinečné, lokality se liší, objem práce kolísá, personál se mění, práce je náročná na pracovní sílu, pracovní síla bývá přechodná, projekty podléhají změnám a zpožděním, klíčoví členové týmu se běžně mění, dodavatelský řetězec je rozsáhlý, zapojeno je více organizací, které mají odlišné vize, hodnoty, procesy a postupy, počasí může být proměnlivé, někteří partneři neplní své sliby, odvětví je obecně spíše konfrontační než kooperativní ve vztazích, které jsou řízeny obecným vlastním zájmem.
Nesplnění požadavku na kvalitu projektu může mít řadu negativních konotací na proces dodávky projektu. Zúčastněným stranám přináší práci navíc, ale největší dopad má na zhotovitele, i když do jisté míry může negativně ovlivnit i projektanta a vlastníka. Může poškodit obchodní vztahy a případně vést k časově náročným a nákladným soudním sporům pro zhotovitele. Ve výzkumné studii, která byla provedena před několika lety, se ukázalo, že náklady spojené s přepracováním (nutnost předělat krok nebo část stavby kvůli špatnému řemeslnému provedení nebo změně plánu) dosahují až 12 % celkových nákladů na projekt a vyžadují až 11 % celkových pracovních hodin na projektu. Existuje rámec vzorového procesu řízení kvality, který se může stát základem pro řízení kvality procesu realizace projektu ve stavební společnosti a u mnohých subdodavatelů.
Je třeba udělat vše proto, aby neplatilo tvrzení, že pokud se něco může, pak se to určitě pokazí.
VŠE ZAČÍNÁ U INVESTORA
Na počátku stojí investor, jehož vize a očekávání udávají směr celému projektu. Osvícený investor si uvědomuje, že kvalita není jen o ceně, ale o dlouhodobé hodnotě, funkčnosti, bezpečnosti a estetice. Je ochoten investovat čas a prostředky do kvalitní přípravy, výběru správných partnerů a otevřené komunikace. Jeho jasné definování požadavků a priorit je prvním a zásadním krokem k úspěchu.
ARCHITEKTI A PROJEKTANTI
Tvorba vize a její precizní převod do reality. Architekti přicházejí s kreativním konceptem, který zohledňuje potřeby investora, charakter prostředí a estetické hledisko. Jejich schopnost transformovat vizi do funkčního a atraktivního návrhu je klíčová. Následují projektanti různých profesí (statika, elektroinstalace, vytápění, vzduchotechnika atd.), kteří tento koncept detailně rozpracují do prováděcí dokumentace. Kvalitní projektová dokumentace je základním kamenem, který minimalizuje riziko chyb a nejasností v průběhu realizace. Preciznost, soulad mezi jednotlivými profesemi a zohlednění budoucích potřeb uživatelů jsou zde nepostradatelné.
STAVEBNÍ FIRMA
Zhmotnění projektu s důrazem na řemeslnou kvalitu. Stavební firma přebírá štafetu a převádí projekt na fyzickou realitu. Zde hraje klíčovou roli odbornost a zkušenosti pracovníků, kvalita provedených prací a dodržování technologických postupů. Důležitá je i efektivní organizace práce, koordinace subdodavatelů a proaktivní přístup k řešení případných problémů. Důraz na detail, poctivé řemeslo a kontrola kvality v každé fázi výstavby jsou nezbytné pro dosažení vysokého standardu.
STAVEBNÍ MATERIÁLY
Základ trvanlivosti a funkčnosti. Kvalita použitých stavebních materiálů má přímý vliv na trvanlivost, bezpečnost, energetickou účinnost a celkový komfort stavby. Výběr certifikovaných a prověřených materiálů, které odpovídají daným normám a požadavkům projektu, je esenciální. Důležitá je i správná manipulace, skladování a zabudování materiálů v souladu s pokyny výrobce.
OSVÍCENÍ UŽIVATELÉ
Péče a pochopení pro dlouhodobou kvalitu. Kvalita stavebního díla nekončí jeho dokončením. Dlouhodobou udržitelnost a funkčnost zajišťují až osvícení uživatelé, kteří o stavbu pečují, provádějí pravidelnou údržbu a rozumí jejím principům fungování. Jejich zpětná vazba může být navíc cenná pro budoucí projekty.
+ Co ve finále rozhoduje o kvalitě stavby?
Odpověď není jednoznačná, ale spíše jde o harmonickou souhru všech výše zmíněných prvků. Žádný z aktérů nemůže zajistit kvalitu stavby sám o sobě. Pokud selže jeden článek řetězce, negativně se to projeví na celkovém výsledku.Klíčové faktory, které ovlivňují finální kvalitu:
- Jasná vize a požadavky investora: Dobře definované cíle a priority jsou základem úspěchu.
- Kvalitní projektová dokumentace: Precizní a detailní projekt minimalizuje chyby a nejasnosti.
- Odbornost a zkušenosti všech zúčastněných: Kvalifikovaní architekti, projektanti a stavební pracovníci jsou nepostradatelní.
- Použití kvalitních a certifikovaných materiálů: Základ trvanlivosti a funkčnosti stavby.
- Důsledné dodržování technologických postupů: Správné provedení prací je klíčové.
- Efektivní komunikace a spolupráce: Otevřená komunikace mezi všemi aktéry předchází problémům.
- Důraz na kontrolu kvality v průběhu celého procesu: Pravidelné inspekce a ověřování zajišťují dodržování standardů.
- Proaktivní přístup k řešení problémů: Schopnost efektivně reagovat na nečekané situace.
- Odpovědný přístup uživatelů k údržbě a péči: Zajištění dlouhodobé funkčnosti a estetiky.
V konečném důsledku je kvalita stavebního díla odrazem zodpovědného přístupu všech zúčastněných. Je to výsledek pečlivé práce, odbornosti, poctivosti a vzájemného respektu. Stavba, která vznikne v této synergii, se stane nejen funkčním prostorem, ale i trvalou hodnotou pro budoucí generace.
ROZPOČET A ČAS
Stavební projekty představují rovnováhu mezi náklady, časem a kvalitou. Je možné mít vysokou kvalitu a nízké náklady, ale na úkor času, a naopak mít vysokou kvalitu a rychlý projekt, ale na úkor nákladů. Pokud jsou čas i peníze omezeny, pak pravděpodobně utrpí kvalita. Vysoká kvalita není pro zadavatele vždy primárním cílem, důležitější může být čas nebo náklady. Stanovit velmi vysoký standard kvality je reálné pouze tehdy, pokud je k dispozici rozpočet a čas na dosažení tohoto standardu.
Je kvalita ovlivněna subjektivním hodnocením? Co je to vůbec kvalita? Lze ji verifikovat? Otázky a samé otázka. Pojďme na ně hledat odpovědi.
+ Jaké jsou postupy kvality ve stavebnictví? Postupy kvality jsou kroky, které dodavatelé provádějí, aby vytvořili dílo, které je bezpečné, spolehlivé, hospodárné a trvanlivé. Postupy kvality jsou navrženy tak, aby vytvořily rámec pro zajištění toho, že stavební projekty budou dokončeny co nejhospodárnějším způsobem.
+ Co je to kvalita ve stavebnictví? Kvalita stavebních prací je míra, do jaké stavební proces vytváří produkt, který splňuje očekávání jeho uživatelů. Kvalitu výstavby lze hodnotit několika metodami, včetně nákladů, času a bezpečnosti. Majitelé budovy obvykle zaplatí za kvalitní stavbu vyššími počátečními náklady, ale v konečném důsledku mohou ušetřit na budoucích opravách díky menší potřebě oprav.
+ Jak udržet kvalitu ve stavebnictví? Udržet kvalitu ve stavebnictví může být náročné. Abyste udrželi kvalitu výstavby, musíte mít systematický rámec pro to, jak pracujete a jaké nástroje a techniky používáte. Jedním z důležitých nástrojů je plán zajištění kvality, což je dokument, který obsahuje vaši metodiku výstavby. Metodika výstavby by měla podrobně popisovat kroky, které se při výstavbě budovy nebo domu provádějí, aby bylo zajištěno, že výsledný produkt bude odpovídat tomu, co bylo navrženo. Dalším nástrojem je kontrola kvality, která zahrnuje kontrolu každého kroku procesu od původních projektových výkresů až po dokončení.
BĚH NA DLOUHOU TRAŤ
Kvalitu ve stavebnictví lze definovat jako dosažení přijatelné úrovně výkonnosti stavebních činností. Tohoto výkonu je dosaženo, když činnost splňuje nebo překračuje požadavky objednatele nebo vlastníka. Kvality jakéhokoli výrobku nebo služby je dosaženo, když odpovídá požadovaným specifikacím. Dosažení kvality ve stavebnictví je dlouhodobě obtížnou záležitostí a představuje problém. Neefektivní nebo žádné praktikování postupů řízení kvality vede k velkým ztrátám času, peněz, materiálu, zdrojů.
+ Kvalita ve stavebnictví souvisí s následujícími cíli: Splnění smluvních specifikací; Dokončení projektu ve stanoveném termínu; Zvýšení spokojenosti zákazníka/vlastníka; Motivace a posílení postavení zaměstnanců; Předcházení sporům a reklamacímavýkonnost na základě účelu.
+ Systémy kvality budou provádět studie pro: Výběr typů materiálů a metod, které mají být zahrnuty do návrhu; Zajištění návrhu v souladu se všemi platnými předpisy a nařízeními a kontrolu výstavby na projektu na základě norem a smluv.
Zajišťování kvality jsou určitá schémata, která se ve stavebnictví zavádějí za účelem udržení standardu nebo kvality díla konzistentním způsobem. Zajišťování kvality tvoří nedílnou součást systému řízení ve stavební firmě. Společnosti obvykle mají schéma zajištění kvality, které specifikuje různé kontroly na různých úrovních.
Obecně bude plán zajištění kvality zahrnovat následující: Školící programy pro pracovníky a zaměstnance; Efektivní bezpečnostní program; Efektivní systém zadávání veřejných zakázek pro získání kvalitních zdrojů a dodavatelů; Systém odměn za inovativní prácea konkurenční systém kariérního postupu.
Kontrola kvality (QC) ve stavebnictví zahrnuje pravidelnou kontrolu stavebních činností a zařízení s cílem splnit požadovanou standardizaci podle smlouvy. Kontrolu kvality provádí tým inženýrů kontroly kvality nebo speciálně vyškolené týmy. Například kontrola kvality zhutňovacích prací prováděných v rámci projektu dálnice se provádí měřením hustoty zeminy. Zkouška poklesu pomáhá určit zpracovatelnost betonu. Zajišťování kvality tvoří schéma pro správné řízení stavebních činností, zatímco kontrola kvality prochází inspekcí nebo odběrem vzorků.
+ Kontrola kvality se zaměřuje na: Stanovení a uplatňování specifických norem pro výstavbu; Zjišťování odchylek od norem; Přinášení a přijímání nápravných opatření ke snížení odchylek; Zlepšování standardů v časea samotné prvky kvality.
+ Základním prvkem kvality ve stavebnictví je:
Charakteristiky kvality. Charakteristika kvality se vztahuje k parametrům, podle kterých se posuzují procesy řízení kvality. Charakteristika jakosti zahrnuje pevnost, barvy, strukturu, rozměr, výšku atd. Příklad u pevnosti betonu v tlaku, použitelnosti betonu v kalu apod.
Kvalita návrhu. Odkazuje na kvalitu, s jakou je návrh proveden. Týká se především splnění požadavku normy, funkčně účinného systému a ekonomicky udržovatelného systému.
Kvalita shody. Vztahuje se k míře, do jaké zhotovené zařízení odpovídá návrhu a specifikaci. Kvalita shody je ovlivněna metodikou výstavby v terénu a inspekcí
+ Kvalitu stavebního projektu ovlivňují různé faktory:
Požadavky na projekt. Kvalita každého stavebního projektu je splnění příslušných požadavků projektu. Tím se uspokojí požadavky projektanta, stavitele & vlastníka. Níže uvedený obrázek-1 znázorňuje základní požadavky na projekt.
Organizace výstavby: Na základě různých uvažovaných studií se dospělo k závěru, že angažovanost a kritéria vedení stavební organizace ovlivní kvalitu projektu. V případě špatných řídicích postupů dochází k poklesu produktivity výstavby.
Týmy kvality. Strukturované prostředí je zajištěno tím, že pro projekt existují týmy kvality. Postupy jsou zaváděny strukturovaně a průběžně s pravidelnými kontrolami kvality. V týmech kvality budou působit stavební inženýři, inženýři životního prostředí, elektroinženýři, stavební inženýři, architekti a investoři, kteří přinesou cíle kvality. Účast členů týmu. Účast členů týmu kvality je důležitá nejen ve fázi plánování, ale i během fáze výstavby projektu.
Jiří Kučera
