Důvěřuj, ale prověřuj! Už jste se také napálili? V dobré víře jste zakoupili okna, střechu, anebo třeba nábytek, protože vám prodejce tvrdil, že jde o konkrétní kvalitní značku, která za své výrobky ručí? Ovšem při prvním problému jste zjistili, že avizovaný výrobce se zakoupeným produktem nemá nic společného. Bohužel, i takové příběhy se na českém trhu dějí. Jak se proti falzifikátům brání výrobci? A jak si může laik ověřit pravost dodávaných produktů? Poradíme na několika případech.
CHTĚJTE OKNA S RODOKMENEM
Pořídili jste nová kvalitní okna ve snaze zkrotit výdaje za vytápění, ale po první zimě jste zjistili, že jste si v podstatě nijak nepomohli, protože okna netěsní? Zde je ovšem jednoduchá rada – o jejich původu se totiž lze přesvědčit ještě než před tím, než podepíšete smlouvu. „Pro ověření pravosti našich oken máme k dispozici službu, která je každému snadno dostupná – stačí na našich webových stránkách v záložce Moje VEKRA vyplnit číslo nabídky, smlouvy nebo zálohové či koncové faktury a okamžitě vidíte, zda si skutečně kupujete okna VEKRA,“ uvádí Tomáš Pilský, ředitel pro nové technologie společnosti VEKRA, největšího českého dodavatele oken a stínění na klíč, a pokračuje: „Bohužel se totiž občas setkáváme s tím, že někteří konkurenční dodavatelé zneužívají pozice a jména naší společnosti a neoprávněně nabízí svá okna pod značkou VEKRA.“
U PLECHOVÝCH KRYTIN NAPOVÍ ZÁRUKA
A s podobnými nekalými praktikami se lze setkat i při pořizování nové střechy. Zde navíc mohou o skutečném původu krytiny napovědět záruční podmínky. „V minulosti se stávalo, že někteří prodejci či řemeslníci nakoupili levné krytiny, často ze zahraničí, které poté zabalili do ochranných folií s logem SATJAM a kupující na první pohled nic nepoznal. Když se na nás pak majitelé obrátili s nějakou žádostí, byli překvapeni, že jsme jim nemohli vyhovět. Naši zákazníci přitom střechu SATJAM poznají velice lehce, poskytujeme totiž možnost Registrační záruky v délce až 60 let. Pro její získání stačí na našich webových stránkách do půl roku od výroby zaregistrovat unikátní číslo zakázky, kterým je od nás z výroby každá krytina opatřena. Pokud to jde provést, je to potvrzením, že se jedná skutečně o produkty naší výroby,“ objasňuje Ondřej Haška, obchodní a marketingový ředitel společnosti SATJAM, předního českého výrobce plechových střech.
OCHRANA PŘED FALZIFIKÁTY
Padělání se však nevyhýbá ani odvětví dveřního a okenního kování, či nábytkářskému průmyslu. Například česká rodinná manufaktura M&T vyrábějící designové kování pro dveře a okna používá pro jasnou identifikaci svých produktů minimalistické logo M&T, které na výrobky razí rovnou ve výrobě. Je uvedeno převážně na rozetě nad rukojetí nebo ve spodní části rozet.
A zkušenosti s falešným vydáváním produktů pod jinou značkou sdílí i největší český výrobce nábytkových dvířek a kuchyňských sestav: „Často jsme bývali voláni k reklamacím dvířek, která byla vydávána za naše výrobky, ale realita byla jiná. Proto jsme přistoupili k jasné identifikaci našich dvířek – jejich zadní strana je vždy opatřena stříbrnou holografickou pečetí, kterou nelze lehce napodobit, ani odstranit,“ říká Martin Dusík, zástupce společnosti Trachea Wood.
POMŮŽE I VÝROBNÍ ČÍSLO
Další výrobci pak identifikují své produkty pomocí výrobního čísla. Například společnost Dřevojas jím značí každou koupelnovou skříňku, kterou vyrobí, což slouží zejména k identifikaci produktu v případě potřeby náhradního dílu nebo reklamace. Ne nadarmo se říká: „Důvěřuj, ale prověřuj!“, a proto dnes mnozí kvalitní výrobci umožňují snadné ověření pravosti svých produktů, abyste měli jistotu, že za své peníze dostanete opravdu to, co jste si zaplatili.
